Tu as un site. Il est en ligne. Tu en es à peu près content·e.
Mais dans le fond… tu sais pas vraiment s’il travaille pour toi. Les gens arrivent dessus, et après ? Mystère. Les appels entrants, c’est toujours le bouche-à-oreille. Jamais le site.
Bah en fait, c’est souvent les mêmes cinq erreurs. Je les vois sur à peu près tous les sites web d’artisans que j’analyse. Sans exception.
Je te les partage ici, sans filtre … parce que si tu te reconnais dans une ou deux situations, autant le savoir maintenant.
C’est la première chose qu’on voit. Et c’est souvent là que tout se joue.
Des chantiers pris à la va-vite, flous, mal éclairés. Ou pire : des photos de stock qui ressemblent à rien de ce que tu fais vraiment. Le visiteur arrive sur ton site, voit ces images, et part. Sans lire un mot.
Ce que les gens oublient : on ne choisit pas un artisan uniquement sur son tarif ou sa disponibilité. On choisit quelqu’un à qui on fait confiance. Et la confiance, elle se construit d’abord avec les yeux.
Une photo bien cadrée, bien éclairée, qui montre vraiment ton travail — ça vaut plus que n’importe quelle accroche marketing. Vraiment.
(Tu n’as pas de photos pro ? Commence par une belle journée de lumière naturelle et un téléphone bien stabilisé. Ça change déjà tout.)
Le visiteur arrive. Il regarde. Il cherche comment te contacter.
Et là… rien. Ou presque. Un formulaire de contact enfoui dans une page “à propos”. Un numéro de téléphone en petit, en bas de page, dans une couleur qui se fond dans le fond.
Du coup il repart. Pas parce qu’il n’était pas intéressé. Parce que t’as pas rendu la chose simple.
Un bouton “Demander un devis” bien visible, un numéro cliquable sur mobile, une adresse mail accessible en deux clics — c’est pas du luxe, c’est le minimum. Ton site doit guider le visiteur vers toi, pas lui laisser deviner le chemin.
“Artisan maçon depuis 20 ans. Spécialisé en rénovation traditionnelle. Travail soigné et respect des délais.”
C’est bien. Mais le visiteur, lui, il pense à autre chose. Il pense : est-ce que cette personne va résoudre mon problème ? Est-ce que je vais pouvoir lui faire confiance pour mes murs, ma terrasse, ma cuisine ?
Il cherche pas une liste de compétences. Il cherche quelqu’un qui comprend ce qu’il vit.
La différence, elle est là : parler de son savoir-faire, c’est facile. Parler de ce que ça change dans la vie du client — c’est ça qui convainc. “Votre cuisine rénovée avant les fêtes” dit bien plus que “20 ans d’expérience en pose de carrelage”.
Un logo sur le site. Une autre palette de couleurs sur Instagram. Un devis avec encore autre chose.
Et le client qui croise ces trois supports dans la même semaine… il se demande si c’est vraiment la même entreprise. Ça crée un doute. Subtil, mais réel.
La cohérence visuelle, c’est pas un truc de graphiste snob — c’est ce qui fait que les gens te reconnaissent partout, et que cette reconnaissance construit de la confiance dans le temps. (Et si tu veux creuser ce sujet, j’en parle en détail dans [mon article sur l’identité visuelle pour artisans].)
Dernière réalisation ajoutée : 2021. Avis clients : trois témoignages sans date. Actualités : une page vide avec “bientôt disponible” depuis… longtemps.
Le site existe, mais il travaille plus.
Un visiteur qui arrive là-dessus se pose une vraie question : est-ce que cette entreprise est encore active ? Et quand on a un doute sur quelqu’un à qui on veut confier sa maison, bah… on passe notre chemin.
Pas besoin de publier toutes les semaines. Mais ajouter deux ou trois nouveaux projets par an, actualiser les avis clients, vérifier que les infos sont à jour — c’est ce qui fait qu’un site reste vivant.
Un site web artisan qui fonctionne, c’est pas forcément le plus beau ou le plus technique.
C’est celui qui :
🌿 montre ton vrai travail, avec de vraies photos
🌿 dit clairement au visiteur quoi faire ensuite
🌿 parle au client de sa situation, pas de ta bio
🌿 ressemble à tout le reste de ta communication
🌿 est tenu à jour régulièrement
Rien d’inaccessible. Juste des choses qu’on oublie parce qu’on est trop dans le bain.
La bonne nouvelle ? Ça se corrige.
L’appel découverte est gratuit — 30 minutes, sans engagement. Je réserve mon créneau.
Chez moi, un site vitrine WordPress jusqu’à 5 pages, c’est 900€ — payable en deux fois sans frais. À ça, tu ajoutes le nom de domaine (environ 12€/an) et l’hébergement (environ 90€/an), que tu prends séparément. Pas de mauvaise surprise, tout est annoncé dès le départ.
Et si t’as pas encore de logo ? Le Pack Combo (identité visuelle + site) est à 1 500€ — au lieu de 1 600€ si tu prenais les deux séparément. C’est aussi l’option que je recommande pour avoir une image vraiment cohérente dès le départ. → Voir le Pack Combo
Wix ou Squarespace, ça dépanne. Mais WordPress, c’est le CMS le plus utilisé au monde — flexible, évolutif, et surtout, tu n’es pas dépendante d’une plateforme. Ton site t’appartient vraiment. Je te forme à le gérer seule après livraison (1h en visio incluse), et tu reçois un guide PDF pour les actions courantes. Bref, t’es autonome. Pas en otage.
Oui — et de plus en plus. Les recommandations bouche-à-oreille, c’est précieux. Mais la première chose que fait un client recommandé par un ami… c’est chercher ton nom sur Google. Si y’a rien, ou si ce qu’il trouve est pas rassurant, tu perds le client. Le site, c’est ta crédibilité en ligne — et il travaille pour toi même quand tu dors.
En général, 4 à 6 semaines selon la complexité du projet. La semaine 1, on échange sur ton activité et tes objectifs. Semaines 2-3, je crée les maquettes desktop et mobile. Semaine 4, on affine ensemble. Semaines 5-6, intégration WordPress, rédaction des contenus SEO, et livraison complète. Plus tu es réactive sur les validations, plus on avance vite 😅
Pose-toi trois questions simples : est-ce qu’on comprend en 5 secondes ce que tu fais et pour qui ? Est-ce qu’on sait facilement comment te contacter ? Est-ce que les projets présentés sont récents et représentatifs ?
Si tu réponds “pas vraiment” à une des trois… t’as ta réponse.
Et si tu veux un vrai regard extérieur, l’appel découverte est gratuit — 30 minutes pour faire le point ensemble. → Je réserve mon appel
